Главная / Продукты / Преимущества станков САУНО / Советы по выбору станка / Кому и зачем нужен станок / Выбор типа и размера станка / Подготовка рабочего места / Советы покупателям станка
 

Советы покупателям станка САУНО

​

Итак, вы определились с выбором модели станка и подготовкой к работе. Ответим на вопросы, которые часто задают непосредственно при покупке станка.

 

Какой срок поставки оборудования? Есть ли станки в наличии?

​

В компании САУНО станки всегда есть в наличии. Вам не нужно делать предоплату за месяцы вперед, а потом волноваться. Позвоните нам сегодня, а завтра приезжайте забирать станок. Предварительный заказ нужен только при покупке станка нестандартных размеров.

 

​

Есть ли гарантия на станок?

​

На все станки САУНО есть гарантия один год со дня продажи. Компания САУНО осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание своих клиентов, где бы вы не находились. Подробнее смотрите "Сервисное обслуживание".

 

​

Можно ли приехать к вам в офис и увидеть станки в работе?

​

Да, приезжайте в офис САУНО или к нашим представителям в регионах. Вы можете не только посмотреть образцы работ и увидеть станки в работе, но и сами попробуете работать на станке. Мы ответим на все ваши вопросы.

 

​

Можно ли попробовать гравировать на станке на своих образцах камня?

​

Да, можно.

 

​

Как проводится предпродажная подготовка станка?

​

Каждый станок перед отправкой покупателю проходит тестовую гравировку изображений в разных режимах сначала на заводе, а затем повторно в офисе продаж. Если вы принимаете станок сами в нашем офисе или у представителей САУНО, рекомендуем вам лично проверить работоспособность и комплектацию оборудования.

 

​

Как проводится обучение?

​

Обучение работе на станке бесплатно для покупателей оборудования. Срок обучения один-два дня. Обучение проводится на вашем станке. Если вы находитесь далеко и не можете приехать сами, у нас есть подробное руководство пользователя и обучающие видеофильмы на компакт-диске и на нашем сайте.

 

​

Входят ли в комплект поставки расходные инструменты (иглы и фрезы)?

​

Да, входят. Кроме этого, вы можете в любое время заказать дополнительные инструменты. Компания САУНО имеет собственное производство инструментов и они всегда есть в наличии. Смотрите подробнее "Иглы и фрезы"...

 

Входит ли компьютер в комплект поставки?

​

Не входит. В комплект поставки входит компакт-диск с программой для работы на станке. Вы можете подключить станок к любому компьютеру с операционной системой Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8. При покупке станка вы можете взять ваш компьютер с собой и мы сразу настроем его.

 

​

Что делать, если я далеко и не могу приехать?

​

Многие наши клиенты находятся в тысячах километрах от нас (смотрите карту). В этом случае можно заказать доставку станка транспортной компанией. Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании, с которой работаем мы. Мы также можем отправить вам станок той транспортной компанией, которую посоветуете вы.

​

Перейти к заявке на отправку станка транспортной компанией...

 

​

Не повредят ли станок при перевозке?

​

Упаковку станка и перевозку осуществляет транспортная компания и за это она несет ответственность. За пятнадцать лет работы не было ни одного случая потери оборудования при перевозке. Транспортные компании, с которыми мы работаем, обеспечивают хорошую упаковку. Тем не менее несколько раз за пятнадцать лет у нас были случаи незначительных повреждений станков при перевозке. В этих случаях мы идем навстречу нашим клиентам и в короткие сроки заменяем им поврежденные узлы станка.

 

​

Можно ли взять станок с собой на автомобиле, поезде или самолете?

​

Да, можно. Если вы приобрели планшетный станок "График-3КП", то его можно погрузить в салон или багажник легковой машины или на верхнюю (грузовую) полку купейного или плацкартного вагона. При перевозке самолетом станок можно сдать в багаж. Для удобства перевозки блок управления снимается со станка. Блок управления легко установить обратно. Наши сотрудники имеют большой опыт и помогут вам упаковать станок, чтобы при перевозке не было повреждений.

 

​

Можно ли при перевозке разобрать большой станок на части?

​

Да, станок можно легко разобрать. Станок разбирают наши специалисты при вашем присутствии. Они покажут вам, как правильно собрать станок на месте. Для разборки и сборки станка требуется минимальный набор инструментов. Процесс разборки и сборки занимает около часа.

 

​

Вы получили станок и возникли вопросы при его подключении?

​

Звоните нам. Мы окажем вам любую необходимую помощь. За пятнадцать лет работы не было ни одного случая, чтобы проблемы при запуске оборудования не были решены. 

 

Мы желаем вам успехов в освоении оборудования САУНО !

 

 

Смотрите далее. Сервисное обслуживание станка.

​